Negócios prósperos não aparecem durante a noite. Alguém os leva ao sucesso. Isso significa que, ao tentar os tempos, sua empresa precisará de um líder mais do que nunca. Por exemplo, 76% das pequenas empresas foram afetadas negativamente pela Covid-19.
Como resultado, muitos se adaptaram, expandiram seus produtos e encontraram novas maneiras de engajar seu mercado. A boa notícia é que você também pode. Para ajudar a orientar sua operação através de crises, aqui estão algumas dicas de liderança:
1. Fornecer uma direção clara para seus funcionários
Os tempos difíceis geralmente produzem confusão, estresse e baixa produtividade nos trabalhadores. Para contrariar isso, você precisará dar a sua equipe limpar instruções. Por exemplo, durante a Covid-19, muitas empresas foram:
- Direcionar funcionários para sites do governo
- encorajando seus trabalhadores a seguir diretrizes do governador e dos profissionais de saúde de seu estado
- pedindo aos seus trabalhadores para praticar distanciamento social, usar máscaras e ficar com seis pés de apart
- reconfortante sua equipe de segurança de trabalho
- comunicando com seus trabalhadores regularmente
- postando sinais e lembretes em seu local de trabalho de novas regras e diretrizes
- re-definindo os objetivos de sua empresa e informando os funcionários sobre como eles vão alcançá-los juntos
é Também é importante para você permanecer positivo durante os tempos difíceis como a Covid-19. Se seus trabalhadores detectam preocupação ou medo em sua voz, isso só aumentará ao seu estresse. Em vez disso, você precisará liderar pelo exemplo e ficar calmo.
2. Incentive sua equipe
Apoiar sua equipe é sempre importante como líder. Mas em tempos difíceis, ser mais encorajador pode acalmar sua força de trabalho e ajudá-los a se concentrar. Algumas maneiras que você pode fazer isso incluem:
- Continuando a elogiar e reconhecer o trabalho duro
- Comunicar com compaixão e suporte
- dar aos seus funcionários oportunidades de expressar Suas preocupações
- compartilhando sua visão para o futuro do seu pequeno negócio ‘
- ser genuíno e esperançoso sobre a situação atual
- dando às suas atualizações regulares sobre metas e planos para Seu negócio
- Verificando com seus funcionários para ver como eles estão fazendo
3. Comunique-se através de uma variedade de canais
Quando hits difícil, você vai querer ficar em contato com seus funcionários. Isso é especialmente importante se você tiver algum trabalhador remoto. Algumas maneiras pelas quais você pode se comunicar efetivamente com sua força de trabalho e ficar conectado durante os tempos de crise como Covid-19 incluem:
- Enviando atualizações regulares de e-mail
- usando plataformas de videoconferência como zoom para Obtenha grupos de pessoas juntos
- postagem de informações sobre o seu negócio em mídia social
- Colaboração com aplicativos on-line como GoogleDocs
- Usando os recursos do bate-papo de mensagens instantâneas como as equipes do Skype ou da Microsoft Para falar durante o dia
Como você entrar em contato com seus funcionários, lembre-se de pedir seu feedback. Você vai querer se comunicar de maneiras que funcionam para eles.
4. Abrace a mudança
Às vezes, você precisa se reinventar a ficar à tona, mesmo que seja temporário. É por isso que muitas empresas começaram a oferecer novos serviços durante a Covid-19. Por exemplo, muitos restaurantes estão oferecendo kits de refeição que permitem que os consumidores cozinhem seus pratos por conta própria. Isso ajuda a restaurantes vendem itens de sua despensa que eles usam para as refeições que não transportam bem com a takeout. Também permite que os clientes continuem a desfrutar de pratos de assinatura que normalmente seriam capazes de conseguir enquanto estiver no restaurante.
Muitos restaurantes também começaram a oferecer coquetéis de transporte como “Take-home Margaritas”. Esta é uma boa maneira de as empresas continuarem a ganhar dinheiro com seus menus de bares.
No topo, alguns restaurantes estão abraçando as tendências da mídia social como as hashtags #takeoutesday ou #carryoutwednesday. Isso ajuda a promover sua empresa.
Algumas outras maneiras de ser engenhoso durante os tempos difíceis incluem:
- Comutando as tarefas dos seus funcionários – por exemplo, se a sua loja desligada devido a Covid-19, você pode ter seus caixeiros para fazer entregas aos clientes. Isso ajuda o seu negócio a ficar produtivo e lucrativo ao dar trabalho ao seu pessoal.
- Custos desnecessários – se você estava planejando atualizar seu equipamento ou re-pintando algumas salas, você pode querer segurar isso . Você vai querer encontrar maneiras de economizar dinheiro durante tempos difíceis. Em alguns casos, você pode descontinuar produtos que não transformem muito lucro e investem em aqueles que fazem.
- melhorando a eficiência – você pode usar desacelerações para fazer aprimoramentos em sua operação por:
- < LI> Criando ou atualizando seu plano de negócios – isso pode ajudar a orientar sua operação através de tempos difíceis. Deve delinear seus objetivos, processos e crescimento potencial.
- Atualizando sua presença on-line – por exemplo, muitas empresas estão atualizando seu site e promovendo sua loja online durante a Covid-19 porque A localização física é temporariamente desligada. Isso não apenas melhora seu processo de vendas durante as crises, mas também irá ajudá-lo quando as coisas voltarem ao normal depois.
- Avaliando as tarefas do dia-a-dia dos seus funcionários – Você pode ajudar seus funcionários a se tornar mais eficiente e atingir metas de longo prazo, reduzindo a quantidade de pequenas tarefas desnecessárias que fazem durante o dia.
5. Celebre as pequenas vitórias
A ideia por trás dessa estratégia é fácil. Você só precisa definir pequenos marcos ou objetivos para sua equipe e quando você os alcança – comemorar. Isso pode ser algo de atender a um prazo de projeto para reabrir oficialmente o seu negócio após o desligamento da Covid-19.
Você pode mostrar sua apreciação de várias maneiras. Por exemplo, você pode dar um tempo extra dos seus funcionários ou jogar uma festa de pizza. Isso ajuda a impulsionar moral e excitação. Também manterá seus funcionários motivados para trabalhar em direção aos objetivos maiores da sua empresa. Essas celebrações também podem ajudar sua equipe:
- lembre-se de sua paixão pelo seu negócio
- ganhar confiança
- sentir valorizado
Algumas outras maneiras que você pode impulsionar a moral em sua empresa incluem:
- actividades de construção de equipe
- incentivando pausas
- pedindo feedback e fazendo Ajustes para o seu negócio
- Programas de oferta e programas patrocinados para funcionários
A chave para obter sua equipe através de um tempo difícil é energê-los com positividade.
6. Fique em contato com sua base de clientes
Uma base de clientes fiéis pode ajudar o seu negócio a aumentar por tempos difíceis. A melhor maneira de manter isso é se comunicar continuamente com o seu seguinte. Você pode usar mídia social, e-mail e seu site para:
- postar atualizações
- oferecem descontos
- endereço O que está acontecendo no mundo e se relaciona com Seu público
- Anuncie alterações da empresa
É importante que você não faça os clientes caçam informações que precisam. Por exemplo, se você estiver reabertos após o desligamento Covid-19, você vai querer deixar seus clientes saberem quando e como você está planejando fazê-lo. Você também quer pedir feedback durante os tempos difíceis. Os clientes apreciarão você ouvir e acomodar suas necessidades.
7. Avalie suas expectativas para o seu negócio
Muitas vezes, quando uma crise atinge, você precisa alterar suas expectativas para sua empresa. Por exemplo, você pode ter metas para desenvolver novos produtos que você deve colocar em espera. Seu orçamento também não pode ser mais o melhor para sua situação atual. Em muitos casos, você pode precisar redirecionar fundos para outras áreas de sua operação para se manter à tona.
Também é importante soltar o seu aperto no tempo de desligamento dos funcionários. Por exemplo, durante a Covid-19, muitas crianças estão em casa da escola. Permitir que seus funcionários tenham uma folga flexível podem ajudá-los a cuidar de suas famílias. Isso ajudará a impulsionar a moral e a produtividade em sua empresa.
Obtendo sua empresa através de uma crise leva a adaptabilidade, força e foco. Mas lembre-se, mesmo os melhores líderes podem cometer erros ao longo do caminho, e tudo bem. Apenas não desista e continue a aprender sempre.
