Os mercados on-line não apenas ajudam os vendedores a chegar a um público mais amplo de potenciais compradores, mas eles também oferecem um local de vendas durante todo o ano além das feiras sazonais, bazares de artesanato e shows de arte – um que não confia em bom tempo ou feriados. E para pequenas empresas, as vendas on-line são mais importantes do que nunca, especialmente durante a pandemia quando o distanciamento social se tornou a norma. Então, se você é um empresário – ou aspirar a ser um – provavelmente considerou vender seus produtos on-line.
Se você está iniciando um negócio on-line ou já possui um, esperamos que você encontre Dicas sobre como vender produtos online. Para obter mais orientações sobre a execução do seu negócio, visite nossa página de gestão de negócios.
Para ajudar os proprietários de pequenas empresas e os pressondutores laterais a navegar pelo mundo da venda on-line, montamos este guia para plataformas de comércio eletrônico e marketplaces on-line reputáveis. / p>
Como faço para começar a vender meus produtos on-line?
Se você já executou um negócio, você fez uma grande parte do trabalho para começar a vender seus produtos on-line. Você tem uma boa ideia do que vender e como preço, então agora é hora de descobrir as melhores maneiras de comercializar seus produtos e vender online. No lado, se você estiver nos estágios iniciais do seu negócio, então você pode precisar colocar algumas bases antes de lançar a velocidade máxima à frente como varejista on-line.
A primeira coisa a considerar é O que você deve vender e como a fonte. As empresas on-line de sucesso variam de gigantes como a Amazon, que vende tudo para todos, a empresas de nicho menores como Etrailer.com, que se concentra em produtos para RVers e entusiastas de caminhões. Alguns empresários optam por encontrar fontes de atacado para produtos sob demanda que podem marcar e vender on-line. Outras pequenas empresas on-line geralmente começam como uma maneira de fazer passatempos pagar por si mesmos.
Às vezes, ele ajuda a começar com seus interesses pessoais ao considerar ideias de produtos para o seu negócio on-line. Por exemplo, Matthew Creasyy de Chester, Vir., Tinha cultivado há muito tempo em vitrais antigos. Ele descobriu que tinha mais do que apenas uma afinidade pela forma de arte colorida. Ele tinha uma aptidão por se fazer sozinho. Artesanato Creatury Criação de vitral personalizada e repara abajures de estilo tiffany, habilidades que cresceram em um negócio on-line chamado Nevis Glass.
Inicialmente, Createsy vendeu suas vitrais e arte em shows de artesanato em pessoa. Mas com o início da pandemia, ele começou a usar o Facebook e o Instagram para mostrar seus produtos, vendendo criações de vitrais para as pessoas ao longo da costa leste. Ele agora planeja configurar uma loja Etsy online. Ao vender on-line, ampliou o mercado-alvo de Creasyy, introduzindo novos clientes à sua obra de arte, ele teve que navegar novos desafios como varejista on-line – envio, por exemplo. O vitral é frágil, então o Createsy precisava encontrar um método de entrega confiável e obter o tipo certo de seguro. Ele também precisava de uma maneira de aceitar cartões de crédito. Com os novos custos de envio e taxas de transação do cartão de crédito, o Creagey teve que repensar a precificação para manter as margens de lucro sustentáveis para sua empresa online. Como ele descobriu, transformando um hobby em um show de lado pago não era sem a sua parcela de desafios, mas também tem recompensas.
Vendendo seus produtos on-line, Createy pode continuar financiando seu passatempo enquanto também está fazendo renda. Se você também encontrou sua tomada criativa, você também pode querer monetizá-lo com um negócio em andamento. O que quer que você decida vender on-line, quer que seja lucrativo. Sua margem de lucro bruto – a diferença entre os custos dos seus produtos e seus preços de venda – precisa fornecer fundos suficientes para se pagar (e quaisquer funcionários) e cobrir o custo da futura mercadoria, sobrecarga (taxas de Internet, armazenamento, etc. ), despesas de envio, impostos e, obviamente, quaisquer taxas que você possa pagar para listar seus itens. Assim, considere como esses custos afetam sua margem de lucro ao definir seus preços para garantir que sua empresa gere lucro suficiente para manter o sucesso.
Está vendendo on-line?
Enquanto o vidro de Nevis cresceu organicamente Além do creature originalmente planejou, você pode querer planejar proativamente sua estratégia de desenvolvimento de negócios. Há muitas maneiras de ganhar dinheiro online, mas vendendo produtos on-line podem ser complicados. Fazer algum planejamento de volta do envelope e realizar uma pesquisa de mercado pode ajudar.
Como ponto de partida para a sua estratégia de preços, tente uma calculadora de margem de lucro. Mas não pare por aí. Você também precisará levar algum tempo para procurar e entender seus concorrentes. Quem já está vendendo produtos semelhantes? São seus preços de acordo com o que você espera cobrar? Quanto eles cobram pelo envio? Os custos de envio e as taxas de transação embutidos no preço do produto, ou são cobrados mais tarde no processo de compra? Como você acha que qualquer uma dessas estratégias afetaria o comportamento do comprador?
Use sua intuição e reações a outros lojas de varejo on-line para informá-lo sobre como os clientes em potencial podem responder às suas ofertas. Seja honesto com você mesmo. Se você não gosta de pagar taxas de envio e manuseio separadas, por exemplo, então você pode querer construir esses custos em seus preços. Por outro lado, se você tende você olhar para os itens mais baratos em frente e considerar o envio custa um mal necessário, então ele pode pagar por você adicionar essas taxas no final da transação.
A experimentação pode ajudá-lo a encontrar a melhor estratégia de precificação para os itens que você planeja vender. Para antiguidades e obras de arte únicas, pode ser mais difícil comparar preços. Para uma mercadoria como telefones celulares reciclados, no entanto, será comparativamente fácil ver se você está no ballpark com outros varejistas on-line.
Quais produtos posso vender em casa?
Graças ao fato de que muitos consumidores vão para a Internet para qualquer coisa e tudo, os tipos de itens que podem ser vendidos de um negócio on-line baseado em casa são praticamente infinitos. De bens domésticos e mercado de pulgas encontra-se a veículos e móveis usados, ferramentas de jardim e livros reciclados aos antigos discos de vinil, realmente apenas sobre qualquer propriedade pessoal pode ser facilmente vendido on-line. O truque é encontrar algo lucrativo, em demanda e agradável para você. Uma exceção, no entanto, é armas de fogo. Em muitos estados, eles não podem ser vendidos sem conduzir verificações de antecedentes em potenciais compradores. Outras categorias que podem exigir licenciamento, ou mesmo ser proibidas, incluem (mas não estão limitadas a) álcool, bens adultos, armas, alimentos caseiros, alguns cosméticos, itens inflamáveis e criaturas vivas (animais de estimação e animais exóticos).
Se você não tiver certeza se os produtos e serviços que você planeja vender on-line é regulado e, em seguida, verifique os regulamentos locais. Olhe para suas regras de estado e localidade antes de vender para salvá-lo de visitas inesperadas, embaraçosas ou dispendiosas das autoridades.
Como vender produtos online com sucesso
é claro, mesmo os melhores produtos E os vendedores mais confiáveis não serão lucrativos se os clientes não conseguir encontrá-los. Para encontrar e manter o sucesso a longo prazo, os varejistas on-line devem mostrar uma preocupação genuína para os clientes, comercializam seus produtos bem, exibir o negócio de negócios e fazer algum trabalho inicial. Quando você pode executar nessas coisas e ter um bom produto para vender, a recompensa pode ser considerável. Aqui estão algumas dicas para ajudar a fazer isso acontecer.
Foco no atendimento ao cliente
Considere o que te faz feliz quando você compra online. Dê aos clientes várias maneiras de encontrar sua mercadoria e comprar do seu negócio. Forneça uma garantia de qualidade e uma política de retorno razoável se um cliente não estiver satisfeito. Esteja disponível online via mídia social, formulários de contato do site, e-mail ou até mesmo por telefone. Algumas plataformas de site oferecem a capacidade de conversar on-line com os clientes. Tudo o que você fizer, responda aos clientes prontamente e consistentemente. Esta é a chave para obter referências e revisores de clientes positivos (veja abaixo), que ajudará o seu negócio a prosperar.
Otimizar para mecanismos de pesquisa
mecanismos de pesquisa como o Google, Bing e Yahoo (entre Outros) ajudam os clientes a encontrar o que querem comprar. E muitos mercados on-line têm mecanismos de pesquisa integrados para ajudar os clientes a encontrar os produtos que estão procurando. Search Engine Optimization (SEO) é um processo que torna seu site ou listagem de produtos detectável para pesquisadores cujas consultas correspondem às ofertas do seu produto. Por exemplo, os potenciais clientes de vidro Nevis podem procurar por conhecidos fabricantes de produtos de arte de arte, como Tiffany, Fenton ou Chihuly. Para otimizar suas listagens de produtos para este tipo de cliente, o Createsy pode comparar seus produtos listados em Etsy a esses fabricantes. Em vez de apenas “sombra de lâmpada de vidro manchado”, ele pode descrevê-lo como uma “sombra de lâmpada de vidro manchada de estilo Tiffany”.
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Rastreie seu sucesso
à medida que você cultiva sua loja online, você pode rastrear Seu sucesso e construa sobre isso usando plataformas como o Google Analytics. Esses insights podem ajudá-lo a determinar quais páginas da Web atraem mais atenção, quais táticas de marketing funcionaram melhor no geral, e quais anúncios não só trouxeram mais tráfego, mas a maioria das vendas. Quando você acompanha esses tipos de métricas, melhor entenderá onde gastar seus dólares de marketing.
Atualizando sua loja on-line e ajustando seus esforços de marketing com base nesses análises, você pode fazer alterações incrementais que Pague na retenção de clientes, nova aquisição de negócios e lucratividade de longo prazo.
Solicite e responda aos comentários
palavra de boca é uma maneira comum de aumentar o negócio , especialmente em um nicho com clientes da mesma maneira que gostam de discutir suas paixões. Considere como é mais provável que você experimente um restaurante quando amigos e vizinhos rave sobre isso. Da mesma forma, testemunhos on-line e revisões ajudam as empresas prosperam criando legitimidade e credibilidade. Eles muitas vezes incentivam clientes em potencial que estão em cima de fazer o salto e clicar em “comprar”. Então, não hesite em pedir aos clientes um feedback positivo que você pode compartilhar em seu site e outros materiais de marketing.
Mas e se você receber uma revisão ruim? Use-o como uma experiência de aprendizado para como você pode melhorar suas descrições, produtos ou serviços de listagem. Se possível, encontre uma maneira de torná-lo certo e responder à revisão. De acordo com uma pesquisa, 70% dos consumidores são mais propensos a usar uma empresa que responda a revisões negativas. Ele permite pedir desculpas publicamente ao seu cliente e, em seguida, compartilhar como você tomou medidas para garantir que algo assim não aconteça novamente, dando a qualquer futuro paz de espírito.
Onde eu começo?
Nós fizemos algumas pesquisas e compilamos uma lista de plataformas on-line e mercados on-line que oferecem uma variedade de maneiras de vender mercadorias. Estes incluem Amazon, Etsy, Ebay e outros com diferentes abordagens para o varejo on-line. Você pode achar o que é ideal para ajudá-lo a se tornar o próximo Jeff Bezos!
