O que é merchandising e por que você deve se importar?
Desde o tempo das lojas gerais iniciais, a merchandising tem sido essencial no varejo. E com a ascensão do comércio eletrônico, os proprietários de empresas devem considerar a merchandising de múltiplos ângulos. Mas isso não significa que a merchandising tradicional na loja para os negócios esteja morta. Como a pandemia facilita, você provavelmente verá clientes retornando às lojas de tijolos e argamassas. Isso significa que é vital atualizar sua estratégia de merchandising.
O que é merchandising? Para empresas de varejo, é a maneira como os produtos são exibidos e retratados na loja. Por exemplo, os produtos de beleza são mostrados ao lado de belas fotos. Eles também podem ser estocados ao lado de um espelho com amostras higiênicas para que os clientes possam experimentá-los.
O objetivo da merchandising é duplo: psicológico e financeiro. Você quer criar uma resposta emocional positiva e impulsionar as vendas. Assim, a merchandising deve desempenhar um papel fundamental nos objetivos de marketing de varejo.
Quais são os benefícios da merchandising no marketing?
Merchandising no marketing é uma maneira acessível de vender mais produto. Ao contrário das táticas pagas como marketing tradicional e digital, mala direta e outros esforços de marketing ativos, a merchandising de varejo é uma ferramenta baixa ou até mesmo de custo. Você simplesmente configura o inventário de maneiras atenciosas e apropriadas. Então, sua merchandising pode influenciar a experiência do cliente e inspirá-las a comprar.
varejistas da velha escola pioneira em merchandising eficaz. De fato, algumas de suas táticas ainda são usadas hoje. Basta verificar janelas de exibição da história do departamento. Você verá fortes exemplos de merchandising excepcional em ação. Os varejistas de mercadorias esportivas também fornecem boas ideias. Pense em exibições que artisticamente trazem ao ar livre, ajudando os clientes a imaginar onde e como eles podem usar suas compras. Mas você não precisa ser um gigante de tijolo e argamassa para se beneficiar dos truques de merchandising do produto. O primeiro requisito para qualquer bom merchandiser é pensar visualmente.
Os elementos-chave do Merchandising Visual
In-Store Merchandising é uma ferramenta visual. Então, se você quiser configurar uma exibição eficaz da loja de varejo, existem vários elementos visuais a serem considerados. Pense em si mesmo como um artista criando uma vida ainda. Conte uma história que afeta sua audiência emocionalmente e aumentasse as vendas no varejo. Aqui está uma lista de verificação para seguir como você inicia o processo de merchandising visual:
- iluminação – use a iluminação para chamar a atenção para os produtos. Dar ênfase especial aos itens de alta margem. Holofotes, iluminação de humor, lâmpadas de chão, cordas de luzes de férias, todas combinam para evocar as respostas do cliente emocional.
- sinalização – os sinais são um elemento essencial do seu monitor de merchandising. Eles pegam a atenção dos clientes e lhes dão informações importantes. Enfatize os principais benefícios e preços, especialmente se houver uma venda.
- decoração e decoração – acho que “Doces de olho” quando você está escolhendo decoração. Considere como ajudar os clientes a envolver o uso e o ambiente de um produto. Em seguida, preste atenção aos detalhes. As exibições visuais no Christmastime podem ser aprimoradas com coroas de flores, azevinho, neve artificial e outra decoração sazonal. Ou, para uma exibição de produto com tema de verão, adicione guarda-chuvas de praia, espreguiçadeiras e um refrigerador. Lembre-se de não sobrecarregar os produtos que você está vendendo. Basta fazê-los brilhar.
Tenha em mente que sua loja de merchandising precisa ser estratégica. O objetivo final é aumentar as vendas no varejo, criando exibições de produtos atraentes e atraentes.
Estratégias de merchandising
Além de ajudar a vender produtos, sua estratégia de merchandising de varejo deve tornar a experiência de compra memorável e agradável. Quando você cria uma experiência de compra positiva, você aprimora a fidelidade do cliente. Você também dá aos clientes um motivo para retornar à sua loja e contar a seus amigos sobre isso. Considere algumas das seguintes maneiras de usar o merchandising para transformar seus clientes em defensores.
Pense na jornada do cliente
É importante se perguntar por que as pessoas vêm à sua loja no primeiro Lugar, colocar. Compras on-line é muitas vezes mais conveniente. Pode ser menos caro também. Então, por que as pessoas fazem compras na loja? Talvez eles precisem de algo rápido e não consiga esperar pelo tempo de envio. Ou talvez eles querem navegar por ideias. Provavelmente, seus clientes pessoais simplesmente aproveitam a experiência de compra em pessoa. Mantenha essas razões em mente enquanto merchandising. Mantenha uma variedade de mercadorias abastecidas e tente dar aos clientes uma experiência que eles simplesmente não conseguem ficar sentados na frente de uma tela de computador. Tenha em mente que as experiências sensoriais em primeira mão não estão disponíveis para compradores on-line. Considere jogar música na loja, usando aromas agradáveis e oferecendo amostras de produtos.
Crie uma narrativa para o seu produto
Também é importante pensar sobre o posicionamento do produto. Em outras palavras, construa uma história em torno do seu produto com merchandising visual. Você também pode associá-lo a narrativas existentes, como movimentos sociais ou tendências de cultura pop. Pense em maneiras de ajudar os clientes a entrar em uma “história” quando entrarem em sua loja, e você estará pensando como um verdadeiro merchandiser. Considere estes exemplos:
- mercearias usam suas tampas finais para mostrar itens sazonais populares. Antes de o Dia de Ação de Graças, eles geralmente apresentam recheio, molho de cranberry e produtos de abóbora, juntamente com sinalização e decoração que invoca uma festa de família aconchegante.
- Lojas independentes oferecem livros assinados por autores locais e incluem fotos emolduradas do autor com pessoal Na tabela de exibição de livros.
- concessionships de carro exibir arcos de balão vermelho, branco e azul e bandeiras americanas ao promover suas vendas do Dia da Independência.
Tendências de merchandising de pesquisa
Novas tendências geralmente aparecem em merchandising, incluindo exibições de amarração para movimentos sociais ou exibições de produtos interativos. Por exemplo, alguns varejistas incorporam a realidade virtual. Outros criaram com sucesso os monitores selfie-amigáveis para incentivar o zumbido da mídia social. Certifique-se de que sua loja não esteja ficando obsoleta. Periodicamente confira sua concorrência e leia as tendências de merchandising. Para novas idéias de merchandising, considere seguir especialistas como Bob Phibbs, conhecidos como “médicos de varejo”.
Por que a merchandising?
As estratégias de merchandising produzem vendas mais altas e criam conexões de clientes. E eles podem fazê-lo com o mínimo de gastos contínuos. A merchandising também torna o seu espaço de varejo um lugar mais agradável para clientes e funcionários. Você pode simplesmente descobrir que a merchandising fornece uma tomada criativa para os funcionários. Você poderia até inspirar uma pequena competição amigável. Peça aos funcionários para ver quem pode projetar exibições que trazem mais vendas ou geram os maiores lucros líquidos. Enquanto a merchandising é uma tática econômica em sua estratégia de marketing, você ainda quer proteger os ativos relacionados. Portanto, certifique-se de garantir que seu seguro de empresa de pequenas empresas te abrange efetivamente.
