A maioria das pessoas não lança suas carreiras, iniciando um novo negócio em uma cidade pequena. Mais frequentemente, novos graduados de faculdade aguardam pousar seu primeiro emprego em uma cidade grande. Mas Abby Griffin não era como a maioria das crianças da faculdade.
Ao participar da escola para design de moda em Atlanta, ela fez um emprego nas próximas Opelika, uma pequena cidade em Alabama. Abby descreve isso como um centro sustentável para pequenas empresas. Lá ela se apaixonou pela comunidade e o grupo de pequenas empresas que o apoiaram.
“Quando me formei em 2018, tive que me mover para outro lugar onde eu poderia conseguir um emprego ou furar, Coloque algumas raízes e comece um negócio “, diz ela. Até o final desse ano, ela abriu sua loja. Durante seu primeiro ano que administra o Griff, Abby vendeu bens locais únicos e roupas masculinas de forma sustentável de marcas globais. Sua loja também serviu como uma galeria de arte local e hospedou workshops em bordados e acolchoar.
“Meu negócio foi construído em torno da comunidade. Nós hospedamos eventos pessoais e convidamos artistas estudantis locais para compartilhar seu trabalho durante os mercados noturnos. Quase todas as nossas vendas aconteceram na loja, então, em 2020, tudo desmoronou “, diz ela.
Primeira Covid-19 Pivot
No final de 2019, as 80 horas de Abby haviam valido a pena. Ela finalmente foi capaz de contratar alguma ajuda enquanto sua empresa cresceu. Mas com a chegada do coronavírus, sua loja de varejo fechou por dois meses de comprimento.
“Começando meu segundo ano no negócio durante uma pandemia foi assustadora”, ela se lembra. Como a sua pequena loja que prosperou em interações face a face sobrevivem em um mundo onde as pessoas ficaram em casa e só compravam atrás de uma tela acesa?
“Nós mergulhamos na fabricação”, explica ela explica de seu pivô de negócios . O estúdio do Griff é usado para ser preenchido com as vozes das pessoas durante oficinas. Agora se transformou em uma sala de produção preenchida com os sons de máquinas de costura e uma mesa de corte onde começaram a fazer máscaras. Ao lançar uma campanha “comprar uma, dar uma”, Griff vendeu 500 máscaras nas duas primeiras semanas. Eles também doaram 500 máscaras para os trabalhadores da linha de frente. No final, Griff forneceu seis restaurantes locais com máscaras para sua equipe, fazendo e vendendo milhares de máscaras em geral.
“Encontrar novas maneiras de gerar receita e se conectar com nossa comunidade me empurrou como proprietário de uma empresa” ela diz. “Eu não estaria no negócio se não tivesse começado a fazer máscaras faciais. Que nos salvou durante a pandemia “. Ela observa que as novas capacidades de fabricação de Griff não só ajudavam a preencher a necessidade de máscaras, mas também ofereceram uma nova maneira de se conectar com artistas locais que queriam se ramificar com outros produtos.
Ganhar uma concessão e mudança para comércio eletrônico
Abby encheu sua lacuna de receita a curto prazo, produzindo máscaras. Para permanecer à tona por mais tempo, ela teve que garantir que os clientes pudessem encontrar e fazer compras em seu negócio on-line.
Enquanto seu site de negócios sempre incluiu uma loja online, apenas 2% das vendas de Griff eram pré-pandemia on-line. Mesmo depois que Abby sabia que ela estava perdendo.
“Eu sempre quis trabalhar com alguém que poderia me ajudar a cultivar o comércio eletrônico da Griff, mas eu simplesmente não tinha os fundos extras para fazer isso”, diz ela. Como aconteceu por muitos pequenos empresários, covid- 19 fez a necessidade de comércio eletrônico não negociável. Assim, Abby aplicado para o Hartbeat da subvenção da rua principal.
Abby ganhou a subvenção depois de compartilhar seus planos para melhorar seu comércio eletrônico. Ela usou os fundos para contratar uma web Desenvolvedor que ajudou sua transição para uma nova plataforma Web de comércio eletrônico. Isso não só melhorou sua loja online, mas também incluía ferramentas de marketing digitais embutidas e cibersegurança.
” Foi fundamental para manter nossos negócios vivos “, diz ela. Abby também usou fundos de concessão para contratar um designer gráfico que atualizou suas embalagens e materiais de marca para pedidos enviados. O objetivo: entregar uma experiência – não apenas um pacote – para clientes que pediram online. “Somos tudo sobre a experiência pessoalmente, e queríamos levar isso para nossos clientes on-line.”
Durante os dois primeiros trimestres de 2020, 85% das vendas de Griff estavam online. Enquanto Covid-19 apresentaram enormes desafios, Abby usou-o como um impulso para aprender novas habilidades e melhorar sua estratégia. Ela emergiu com mais canais de vendas, fabricando prowess e novas relações de atacado. Graças a sua escrúpulos e concessões de uma organização local, sua empresa é agora mais sustentável, com um canal melhorado e comércio eletrônico.
Como Abby, muitos pequenos empresários foram forçados a abraçar o comércio eletrônico para sobreviver à pandemia do coronavírus. Para muitos, tornou-se a sua vida. Ao vender on-line, pode expandir sua base de clientes, também significa que você precisa trabalhar mais para proteger os dados dos seus clientes. Abby recomenda o uso de uma plataforma de comércio eletrônico com a segurança cibernética embutida.
Infelizmente, muitos proprietários de pequenas empresas permanecem despreparados. Eles consideram suas operações muito pequenas para serem dignas de um ciberata. Mas o que eles não sabem é que seu status como uma pequena empresa os faz tentando presas. Em 2019, 76% das pequenas empresas americanas experimentaram um CyberAttack e 69% lidavam com uma violação de dados. Cybercriminals constantemente pequenas empresas como alvos. Por quê? As pequenas empresas geralmente não são tão seguras quanto organizações maiores com orçamentos de TI robustos, então são mais fáceis de violar. Ecommerce é também um alvo comum. Afinal, as empresas on-line têm o potencial de oferecer um tesouro de dados pessoais e financeiros.
Então, se você é um pequeno negócio com um canal de vendas de comércio eletrônico, tenha em mente que os hackers sedentos podem ver você como um copo alto de água. Esforçar as melhores práticas da CyberSecurity e considerar se a sua empresa pode se beneficiar da violação de dados e do seguro de responsabilidade cibernética para pequenas empresas.