Uma combinação das palavras “Free” e “Premium”, é um tipo de modelo de negócios que oferece características básicas de um produto ou serviço aos usuários sem custo e encargos um prêmio para recursos suplementares ou avançados. Uma empresa usando um modelo de freemium fornece serviços básicos de forma de cortesia, muitas vezes em uma “avaliação gratuita” ou versão limitada para o usuário, além de oferecer serviços mais avançados ou recursos adicionais em um prêmio.
Entendendo o Freemium
Sob um modelo Freemium, uma empresa dá serviços sem custo para o consumidor como forma de estabelecer a base para transações futuras. Ao oferecer serviços básicos de nível gratuito, as empresas constroem relacionamentos com os clientes, oferecendo-lhes oferecendo serviços avançados, add-ons, armazenamento aprimorado ou limites de uso, ou uma experiência de usuário livre de anúncios por um custo extra.
O modelo Freemium tende a funcionar bem para empresas baseadas na Internet com pequenos custos de aquisição de clientes, mas alto valor vitalício. Ele permite que os usuários utilizem características básicas de um software, jogo ou serviço gratuitamente, então carrega para “upgrades” para o pacote básico. É uma tática popular para as empresas apenas começando como tentam atrair usuários para o seu software ou serviço.
Desde a década de 1980, o Freemium tem sido uma prática comum com muitas empresas de software de computador. Eles oferecem programas básicos que são livres para os consumidores tentarem, mas têm capacidades limitadas; Para obter o pacote completo, você tem que atualizar e pagar uma taxa. É um modelo popular para as empresas de jogos também. Todas as pessoas são bem-vindas para jogar o jogo de graça, mas recursos especiais e níveis mais avançados são desbloqueados somente quando o usuário paga por eles.
Freemium Games e serviços podem capturar usuários de guarda, pois eles podem não ser Consciente de quanto eles (ou seus filhos) estão gastando no jogo desde que os pagamentos são feitos em pequenos incrementos.
O termo freemium é atribuído a Jarid Lukin de Alacra, um fornecedor de informações corporativas e ferramentas de fluxo de trabalho, Quem cunhou em 2006.
Vantagens e Desvantagens do Freemium
Freemium Business Modelos são populares e têm a vantagem de adquirir um grande conjunto de usuários iniciais sob uma avaliação sem pressão, especialmente quando não há nenhum custo associado a experimentar um aplicativo ou um serviço. A maioria das pessoas está disposta a assumir um novo aplicativo ou serviço para um giro, dando à empresa uma maneira fácil de adquirir usuários em potencial e estudar seu comportamento de uso. Em muitos casos, as empresas ainda se beneficiam de seus usuários livres: embora esses usuários não possam ser explicitamente comprando upgrades ou itens, a empresa pode coletar suas informações e dados do usuário, mostrar-lhes anúncios para fazer receita, e aumentar seus próprios números de negócios para continuar Melhore o aplicativo.
Especialmente para startups ou empresas que tentam construir um a seguir para o produto, o modelo do freemium traz uma grande quantidade de consciência da marca, enquanto não ter que fornecer muito suporte ao cliente.
No flipside, algumas das desvantagens do modelo Freemium são que os usuários gratuitos nunca se convertem em usuários pagos. Em última análise, embora algumas empresas estejam perfeitamente felizes com seus usuários livres (e tenham sido responsáveis por esses usuários livres para compensarem a maioria dos ganhos previstos através do consumo de anúncio ou tempo gasto no aplicativo), eles podem oferecer muitos recursos no livre versão que impede que os usuários se atualizem para a versão Premium.
Além disso, os usuários podem eventualmente se cansar de uma versão gratuita, pois não oferecem sinos e assobios adicionais, mas encontram outras barreiras ou uma falta de vontade de atualizar para a versão Premium.
Prós
- podem adquirir facilmente usuários potenciais e recolher suas informações de usuário e dados
- Eles podem fazer receita em anúncios e aumentar suas números de negócios próprios para melhorar a aplicação
- para iniciantes, ele fornece uma grande quantidade de consciência de marca sem a necessidade de um monte de suporte ao cliente.
Contras
- Os usuários livres nunca convertem para usuários pagos
- Muitos recursos na versão gratuita podem impedir os usuários De upgrade para uma versão premium
- Os usuários podem se cansar de uma versão gratuita que não oferece sinos e assobios adicionais
Como converter um usuário gratuito para um usuário pago
Convertendo um usuário livre para um pago é no ponto crucial dos dilemas de muitos negócios. Especialmente quando uma longevidade de uma empresa está dobrando para converter usuários, pode haver pressão adicional para “upsell” seus usuários livres e fazer uma margem maior de lucro fora deles. Em última análise, para o modelo Freemium funcionar e mover as pessoas junto a planos mais caros, as empresas devem fazer uma mistura do seguinte:
- Limite os recursos oferecidos a usuários livres, para que eles sejam atraídos Para atualizar uma melhor experiência.
- Como usuários livres usam cada vez mais o produto ou serviço, oferecem aumento de armazenamento, mais flexibilidade ou tempo permitido no aplicativo e personalizações.
- Oferecer adicional personalizado ou atendimento ao cliente associado a uma conta.
Exemplos do Freemium
Spotify é uma das empresas mais conhecidas com um modelo de freemium altamente bem sucedido; O serviço on-line de streaming de música possui um impressionante 381 milhões de usuários, e cerca de 172 milhões desses usuários são assinantes pagos.
Enquanto os usuários da versão gratuita do Spotify têm a capacidade de acessar toda a mesma música como usuários premium , eles têm que ouvir anúncios e ter um número limitado de “skips” em músicas que eles querem, entre outras desvantagens. Para alguns, essas limitações não representam um desafio. Mas para a música Aficionados que querem mais controle e maior qualidade de áudio, pagar pela versão premium vale a pena o preço.
Outro exemplo de uma empresa que usa o modelo de negócios do Freemium é o Skype, a empresa que permite para fazer vídeos ou chamadas de voz pela Internet. Não há custo para configurar uma conta do Skype, o software pode ser baixado gratuitamente, e não há nenhum custo para sua chamada básica – chamando de um computador (ou um celular ou tablet) para outro computador. Mas para serviços mais avançados, como colocar uma chamada para um telefone fixo ou um celular, você tem que pagar, embora uma pequena quantia em comparação com as taxas de companhia telefônica convencionais.
Um terceiro empregador do modelo Freemium -Ue do mais cedo para fazê-lo – é o rei, o desenvolvedor da altamente popular jogo de internet doces esmagando saga. A atividade viciante, disponível no site King.com, no Facebook, e em aplicativos, é livre para jogar. Ele permite aos usuários um número alocado de vidas dentro de um determinado período de tempo, mas cobra por vidas extras se alguém quiser jogar mais durante essa janela. Os usuários também podem pagar por “Boosters” ou movimentos extras para ajudar a ganhar os níveis e avançar através do jogo com mais facilidade.
É um teste gratuito Um freemium?
ensaios livres e freemiums são ligeiramente diferente; Ensaios gratuitos são tipicamente ligados ao tempo e permitem apenas que um usuário “testasse” algumas partes de um produto ou serviço. Enquanto isso, os modelos do Freemium permitem que seus usuários livres acessem o aplicativo completo indefinidamente.
Os freemiums aumentam o número de clientes?
Modelos Freemium baixam as barreiras de novos usuários para a entrada, aumentando um negócio ‘Número de clientes totais, permitindo que alguns testem uma versão limitada do produto sem compromisso financeiro.
Quais empresas usam o freemium?
Muitas empresas usam modelos freemium, incluindo Spotify, Dropbox , Dobradiça, folga e asana.
pode liderar a uma perda de renda?
Teoricamente, as empresas com modelos do freemium podem perder dinheiro se a taxa de conversão para os usuários premium estiver muito baixa .
