Uma das coisas que me perplexa é por que todas as empresas não enviam um boletim informativo de e-mail regular. Você envia um?
Eu não me importo com o quão chato é o seu negócio – e confie em mim, muitos dos meus clientes vendem alguns produtos e serviços chatos, assim como minha empresa faz. Mas se você tem uma comunidade, isso significa que há pessoas interessadas no que você faz. Eles usam seus produtos e serviços para melhorar suas vidas e ajudar seus negócios a crescer e lucrar. Eles se importam com o que você tem a dizer sobre como sua empresa pode impactá-los.
Dado quantos serviços de e-mail existem hoje em dia – e o baixo custo para enviar e-mails em massa – é uma espécie de acéfalo para qualquer negócio Leve vantagem dessa oportunidade. Um bom e-mail boletim informativo não só gerará leads de perspectivas, mas também manter seus clientes por perto, de modo que, quando eles estão pensando em comprar algo que você forneça, eles poderão pensar em você primeiro por causa do seu grande boletim informativo de e-mail.
Como tudo mais na vida, você sai das coisas o que você coloca neles. Fazer as pessoas lerem seu boletim informativo de e-mail é uma arte e uma ciência. Como fazer isso? Apenas siga estas três regras de ouro.
Regra 1: Você deve ter uma linha de assunto convincente.
Todo mês eu recebo um e-mail de uma empresa de guarda-chuva – sim, isso mesmo: um guarda-chuva companhia. A linha de assunto do e-mail mensal é sempre a mesma: Boletim Newsletter ABC Umbrella. Não exatamente rebitando, é? Eu asseguro a você – esta é uma empresa real, mas eu mudei o nome deles porque … bem, você verá. A newsletter é todo tipo de errado por algumas razões (ver regras 2 e 3 abaixo). Mas vamos começar com sua linha de assunto. Por que diabos eu queria abrir este boletim? Quem se importa? Se você tem “newsletter” no seu título, provavelmente descobrirá que seus e-mails estão sendo excluídos sem uma olhada.
Como você pode resolver isso? Fazendo suas linhas de assunto convincentes. Se o assunto do boletim informativo da empresa ABC Umbrella disse: “Esse tipo de guarda-chuva poderia lhe dar câncer” ou “Como um guarda-chuva pode fazer você rico!” Então eu sou como: “Realmente? Vá em frente, por favor! “
Tome um item do seu boletim informativo e explique um pouco. Faça isso divertido. Faça algo que as pessoas falassem em um coquetel – como “Você sabia que há um guarda-chuva que poderia causar câncer? Eu só li sobre isso. ” Claro, ser profissional e evitar palavras impertinentes e coisas controversas. Mas aproveite o tempo para criar sobrancelhas e motivar as pessoas a dizer: “Vá em frente, conte-me mais.”
Regra 2: Mantenha-o curto, doce e educativo.
Para fins deste blog, eu fiz algo que eu nunca faço: Eu realmente abri um dos boletins que recebi da empresa ABC Umbrella e tentou lê-lo. Infelizmente, adormeci na metade. Chato, chato, chato! O “boletim informativo” continha um homenagem de mil palavras sobre um de seus produtos, incluindo anúncios para descontos em compras em massa. Isso não é interessante e é muito longo. Vivemos em um mundo mordido onde a maioria das pessoas não consegue passar os primeiros 140 personagens, muito menos mil palavras freaking! Artigos de forma longa são ótimos em Vanity Fair ou no Atlântico. Não é tão bom no seu boletim informativo de e-mail.
Então, aqui está o meu conselho: mantenha-o curto, doce e educativo. Tenha três itens em sua newsletter – boom, boom e boom. Cada um tem um parágrafo curto de introdução que continua com um link para o artigo mais longo (mas não muito mais longo) no seu blog. A escrita deve ser divertida e arejada, não técnica e chata. Mais importante, você quer educar.
Diga-me algumas práticas recomendadas de guarda-chuva. Como eu evito ter meu guarda-chuva para fora durante uma tempestade? O que faço se isso acontecer? Que outros usos estão lá para guarda-chuvas quando não está chovendo? Que tipo de material é melhor para um guarda-chuva? Como posso ter um guarda-chuva como o pinguim em Batman? Ou mary poppins? Há muitos fatos de diversão de guarda-chuva que a ABC guarda-chuva pode estar escrevendo. Você também!
Regra 3: Não envie coisas para as pessoas que não se importam.
Por que estou recebendo um boletim informativo de e-mail da ABC Grustureler Company? Como eu possivelmente cheguei na sua lista? Eu sou o cliente de guarda-chuva alvo que eles estão procurando? É possível que minha vida tenha diminuído a essa extensão? Eu fico deprimido toda vez que vejo sua newsletter mensal – uma reação, tenho certeza que o departamento de marketing não pretende.
E você deveria. Sua lista de e-mail é toda sobre qualidade, não quantidade. Não importa quantas pessoas estão na sua lista se apenas 1% deles estão olhando para o seu boletim informativo. Eu prefiro ter uma lista de 10 pessoas que estão lendo minha newsletter do que ter 1.000 pessoas que não são. Os provedores de serviços de e-mail de hoje e os sistemas de gerenciamento de relacionamento com clientes permitem fatiar e dar seus dados em todos os tipos de maneiras. Isso significa que, em vez de apenas enviar um boletim informativo de e-mail genérico (vergonha, vergonha), você pode estar enviando quatro ou cinco, cada um direcionado para um público diferente. Sim, é um pouco mais trabalho. Mas quem disse a vida – ou negócios – foi fácil, certo?
