O aumento dos smartphones e mídias sociais aumentou a pequena empresa de urgência ter procurado criar em seus clientes com publicidade. Porque o Twitter, o Facebook, o Instagram e o Snapchat oferecem acesso a posts sobre eventos, viagens e produtos emocionantes, estamos constantemente expostos a experiências que muitos de nós desejamos que estivéssemos aproveitando e se preocupe que podemos perder.
Essa ansiedade tornou-se conhecida como o medo de perder, ou fomo, um termo para a paranóia Alguns se sentem sobre ser deixado de fora de uma experiência – se é uma festa exclusiva, a chance de ser o primeiro a possuir um novo smartphone, ou um acordo uma vez na vida. Millennials são especialmente suscetíveis a fomo: 68% deles admitem que fizeram compras para evitar perder.
Com os millennials agora sendo a maior geração e com sua potência de compra cada vez mais crescente, canalizando Fomo tornou-se um ferramenta importante para pequenas empresas. Acontece também que é um que eles estão bem posicionados para usar – principalmente em mídias sociais.
Por quê? Porque Fomo é mais eficaz quando as empresas conhecem seus clientes e têm relacionamentos com eles. Com suas bases de clientes mais gerenciáveis, pequenas empresas têm melhores meios para conhecer (e segmentar) seus clientes com Grande Fomo. Aqui estão algumas maneiras de usar esse medo à vantagem de sua empresa.
Use a curiosidade dos seus clientes
A curiosidade inspira antecipação, o que inspira o medo de perder, que ajudará a garantir a Os clientes seguirão quaisquer atualizações (e gastarão seu dinheiro) para evitar ser deixado de fora do loop.
O X Festival de Música do País de Gales, por exemplo, canalizado bem por não simplesmente liberando uma lista de seus artistas , mas também usando imagens incompletas delas. Então, os ingressos VIP limitados foram oferecidos àqueles que adivinham quem eram os artistas. Pequenas empresas podem criar facilmente uma curiosidade fomo semelhante em torno de seus produtos, futuras vendas ou eventos especiais que irão acionar a consciência e, em seguida, compras.
Enfatize a escassez
Diga aos clientes que você está Somente oferecendo muito estoque de um produto, ou assentos em um evento, e você é apenas sobre garantia para inspirar fomo.
Por exemplo, uma empresa de marketing por e-mail, GetResponse, tinha uma promoção de 40% de desconto para Novas contas e introduziu um medo de perder ângulo: só fez um número específico de contas disponíveis no preço com desconto. Em seguida, atualizou os clientes sobre como poucas contas foram deixadas. Algo como isso pode transformar facilmente uma mitter de vedação em um botão “comprar agora” clique.
Notou em noticiado como as conferências do setor criarão hashtags para painéis e, em seguida, viver o Tweet as discussões ou pedir a outros para fazê-lo? Isso não é apenas sobre dar acesso à informação àqueles que não puderam vir à conferência. É sobre torná-los se arrependendo perdendo, mostrando o valor do evento através do compartilhamento social.
Este princípio pode ser facilmente aplicado a uma pequena empresa – e não apenas para eventos. Por exemplo, se os clientes amam seu produto, incentive-os a compartilhar imagens a desfrutando, e seus seguidores começarão a sentir um FOMO que podem levá-los diretamente para você.
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