Lembre-se da época do ano em que se sentou no escritório do seu gerente e eles procederam a percorrer os destaques para esse ano – o bem, o ruim, e as áreas que poderiam usar um pouco de melhoria? Embora muitos funcionários temem a revisão anual de desempenho, isso lhe deu um sentido claro de como você foi visto e valorizado em sua organização. Você deixou a reunião com uma clara compreensão de se você fez ou não a nota profissional.
Quando você se tornar seu próprio patrão, no entanto, você percebe que ninguém está olhando por cima do seu ombro, classificando você. A maioria dos proprietários de pequenas empresas vê sucesso através da lente de lucro – mas isso pode ser prejudicial para o seu negócio. Você está ouvindo e agindo, feedback do cliente? Você está acompanhando as mudanças em sua indústria? Você está executando seu negócio eficientemente? Seus funcionários são motivados e leais? Você está trabalhando em sua empresa ou apenas no seu negócio?
Os ganhos de receita de curto prazo não apresentam uma imagem clara do sucesso profissional e, mais importante, crescimento a longo prazo. Se você está nisso para o longo curso, reserve um tempo para criar seu próprio cartão de relatório sem classificar-se em uma curva.
Defina seus objetivos de revisão
Revisões de desempenho só funciona se você coloca no trabalho. Antes de iniciar o processo de revisão, tenha em mente as seguintes metas:
- levá-lo a sério. É fácil brincar em criar e agir em sua própria placa de relatório, mas saiba que você está tomando medidas reais para investir na longevidade de sua pequena empresa. Você está dando uma avaliação objetiva e justa do ano passado e determinar suas vitórias, perdas e áreas de oportunidade. Não tenha medo de suas falhas – aprendendo com eles é a chave para fazer o seu negócio prosperar.
- seja objetivo. Há uma diferença entre uma razão e uma desculpa, então não faça desculpas por qualquer erro. Trate esta revisão como você trataria um colega empregado, isto é, tirar o seu eu emocional fora da equação.
- ser detalhado. Examine todos os aspectos do seu negócio e não tome atalhos.
- foco em ação e insights. Ouça o que as pessoas e os dados estão dizendo a você. Os dados são objetivos e não residiam.
- comete o processo ao papel. Considere sua revisão anual de desempenho como referência, um ponto de referência e um gráfico para crescimento futuro.
10 passos para classificar seu desempenho de negócios
agora que você ‘ Estabeleceu as regras fundamentais para a sua autoavaliação, aqui estão as 10 etapas que você precisa para avaliar o desempenho do seu negócio:
1. Defina suas metas e objetivos
Defina o que você havia estabelecido para alcançar para o ano (ou período de tempo relevante). Todas as empresas se concentram em vendas, então comece na linha de fundo e vá além dela. Você estava procurando cortar custos, implantar tecnologia e criar processos que tornariam sua empresa mais eficiente? Você queria diversificar ou lançar um novo local? Você se comprometeu a trabalhar mais no seu negócio do que nele? Estabelecer metas e objetivos quantitativos e qualitativos.
2. Projetar as categorias de avaliação
As suas categorias devem servir as metas e objetivos, e podem representar qualquer coisa do crescimento dos negócios para operações e gestão. Exemplos de categorias para avaliar podem incluir produtividade dos funcionários, crescimento do conhecimento, gerenciamento de serviços ao cliente e novas ofertas de produtos e serviços.
3. Reunir os dados
Iniciar com seus recibos e contabilidade, mas também incluir qualquer análise e dados relevantes de terceiros de qualquer sistema e software que você usa para o seu negócio. Isso pode ser qualquer coisa proveniente de pesquisas de clientes e marketing por e-mail, para desempenho de mídia social e dados de vendas específicos do produto. Seus dados e feedback (etapa 4) trarão clareza às suas categorias de avaliação.
4. Obtenha feedback externo
Os dados podem informar a história principal, mas as pessoas fornecem o comentário da cor. Não há nada mais poderoso do que a audição de feedback de seus clientes, funcionários e fornecedores de terceiros. Você pode criar pesquisas anônimas simples e gratuitas usando SurveyMonkey ou QuestionPro e enviá-los para pessoas para feedback. Você poderia coletar “Como fazemos” pesquisas e cartões de papel em sua localização da loja física, se isso faz sentido para o seu negócio. Além disso, entrevista sua equipe de linha de frente. Eles estão no pulso das questões do dia-a-dia, e podem dar-lhe insights mais profundos sobre como sua empresa está fazendo.
5. Documentar sua auto-revisão
Isso pode ser óbvio, mas coloque todas essas informações sobre papel ou tela. O processo só funcionará se você se tornar responsável por sua revisão. Você pode adaptar um modelo de revisão de desempenho de funcionários Se precisar de ajuda para coletar e organizar seus pensamentos.
6. Realize um pequeno negócio SWOT
Swot significa pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças. Esta é uma maneira simples e inteligente de destilar todos os seus aprendizados e identificar as implicações para o seu negócio. Uma análise eficaz de swot de pequenas empresas irá representar questões em cada uma das quatro categorias para gerar dados que você pode usar para avaliar os pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças específicas do seu pequeno negócio.
7. Dê a si mesmo um cartão de relatório
Agora que você compilou os dados, mapeá-lo para suas categorias de avaliação, ver onde você está contra seus concorrentes e determina se você conheceu suas metas e objetivos. Então você pode avaliar seu desempenho. Como você fez? Comparar este ano para o ano anterior. De onde você sai? Se você está perplexo em como criar um cartão de relatório, há uma variedade de modelos de avaliação de desempenho para ajudá-lo a avaliar seu desempenho. Além disso, embora seja importante focar em áreas onde você surgiu, o processo deve ser mais sobre o que você aprendeu e como você pode usar que aprender a mover o seu negócio para a frente, em vez de pensar em seus erros como falhas.
8. Projetar uma estratégia para melhoria
Agora que você sabe como fez, faça um plano de como você tomará sua empresa para o próximo nível. Como você vai abordar manchas e áreas cegas para melhorias? Isso pode envolver tomando cursos on-line com Udemy ou Lynda.com, contratação de freelancers ou consultores, ou mesmo trabalhando com um treinador de negócios ou vida.
9. Defina novos objetivos
cCm base na sua nova estratégia e à consciência do que você precisa fazer no próximo ano, definir marcos trimestrais mensuráveis, então você poderá rastrear seu progresso.
10. Procure um mentor
Um mentor não precisa necessariamente ser alguém no auge do jogo deles. Grandes mentores podem ser proprietários de pequenas empresas que são simplesmente mais distantes ao longo do caminho ou que expandiram seus negócios e podem oferecer-lhe insights. Os mentores também poderiam ser proprietários de empresas ou fornecedores de sucesso em outras linhas de negócios que entendem a natureza das pequenas empresas e o que é preciso para uma gestão eficaz e crescimento. Encontre alguém que possa ser um recurso que você poderia usar para check-ins, que pode ser inestimável como você faz o salto no ano seguinte.
