Uma entrevista de emprego é um compromisso de tempo e energia para você e para o caçador de emprego, mas planejar adiante pode tornar o processo um snap.
Por que é tão importante planejar o processo de entrevista de emprego quando Contratar novos funcionários para sua pequena empresa? Uma estrutura pré-planejada com um formato definido que você usa para todas as entrevistas lhe permitirá:
- Mantenha a calma e no controle da entrevista de emprego do início ao fim.
- ficar Organizado para que você faça todas as perguntas certas, tire boas notas e fornece todas as informações necessárias para o candidato.
- Reduza suas chances de abrir sua pequena empresa para responsabilidade por pedir acidentalmente às perguntas erradas da entrevista ou favorecendo um candidato sobre outro devido a viés pessoal.
- Faça o processo de contratação mais uniforme, objetivo e justo para todos os candidatos. Isso também aumenta suas chances de contratar a pessoa certa para o trabalho.
- Salvar tempo valioso, permitindo que você reutilize suas ferramentas de formato e planejamento para futuras entrevistas.
maneira que você estrutura suas entrevistas de emprego será exclusiva para o seu pequeno negócio. Você pode criar seu próprio formato de entrevista seguindo este roteiro e lista de verificação para entrevistas estruturadas:
1. Preparando o formato de entrevista e configuração
Decida se deve fazer entrevistas por telefone primeiro. Se você tem um grande número de bons candidatos para avaliar, considere hospedar entrevistas preliminares por telefone. Fazendo uma rodada de entrevistas por telefone, antes de selecionar os finalistas para entrevistas pessoais, pode ajudá-lo a encurtar a lista de candidatos com investimento menos tempo para você e os entrevistados.
Escolha seus métodos de avaliação. Você pretende pedir entrevistados para concluir uma tarefa ou período de teste antes de fazer uma oferta de emprego? Estas podem ser boas maneiras de avaliar as habilidades de maneira mais concreta. Em caso afirmativo, planeje a tarefa ou o período experimental por escrito e obtenha feedback sobre isso de outros em seu negócio ou de um mentor. Também decidir quem será solicitado a fazer a tarefa ou o período experimental. Por exemplo, você solicitará apenas o seu candidato de top escolha ou suas duas ou três opções ou três?
Criar um sistema de avaliação. Projetar um sistema de escala ou pontos de classificação que permitirá avaliar objetivamente as respostas às suas perguntas definidas. Por exemplo, o Gerenciamento de Pessoal dos EUA (U.S. OPM) sugere a criação de uma escala de três níveis, com todas as respostas classificadas como insatisfatórias, satisfatórias ou superiores. Ou, você poderia usar uma escala de cinco pontos, com um pior e cinco da melhor maneira possível. É inteligente criar um gráfico, listando cada uma das suas perguntas da entrevista junto com a habilidade ou qualidade que ela é projetada para avaliar. Então, para cada pergunta, anote um exemplo de uma resposta insatisfatória, satisfatória e superior (ou um nível de uma, duas, três, três, quatro, quatro e cinco). Tendo exemplos pré-iniciados em mãos irá ajudá-lo a avaliar as entrevistas mais objetivamente.
Decida se deve realizar verificações de antecedentes. Se você planeja fazer uma verificação de antecedentes criminais ou verificação de crédito, revise os requisitos legais para fazê-lo. Prepare os documentos de notificação e os formulários de consentimento que você precisa cumprir a lei.
Escolha os entrevistadores. Se você for o único conduzindo a entrevista, pule esta etapa. Caso contrário, decida quais funcionários participarão da entrevista. Treiná-los em procedimentos de entrevista adequados. Por exemplo, peça-lhes para cumprimentar todos os candidatos calorosamente, mantêm o processo o mais semelhante possível para cada candidato, use linguagem corporal neutra e procurar periodicamente para mostrar interesse. Reunir-se com os outros entrevistadores para planejar o dia da entrevista e dar-lhes uma cópia desta lista de verificação, juntamente com outros documentos relevantes (por exemplo, a lista de perguntas de entrevista e formulários de avaliação).
Reúna informações para dar entrevistados . Faça uma lista com marcadores de informações importantes para dar aos candidatos ao telefone ao organizar as entrevistas. Isso deve incluir: quanto tempo a entrevista levará, a localização e direções para seus pequenos negócios, e estacionamento / detalhes de trânsito. Proporcionar esta informação fará uma boa impressão e ajudará a garantir que os candidatos apareçam a tempo e se sentirem calmos.
Faça uma lista de candidatos a contatar para entrevistas. Coloque a lista de candidatos que você deseja entrevistar, junto com suas informações de contato.
Crie um script para organizar entrevistas. Escreva o que você, ou um funcionário treinado, dirá ao chamar para configurar a entrevista. É importante ser amigável, manter a chamada curta, tornar o idioma neutro e dizer a mesma coisa para cada candidato.
2. Preparando-se para o dia da entrevista
Escolha a sala de entrevista. Escolha um espaço que seja limpo, quieto e oferece privacidade. Por exemplo, você deve ser capaz de fechar as persianas ou cortinas em qualquer janela com vista para o escritório. Certifique-se de que a sala seja acessível para entrevistados com deficiências.
Confirme que a sala estará pronta. Reserve a sala de entrevistas para os tempos da entrevista e certifique-se de que a sala seja limpa antes das entrevistas. Certifique-se de ter um sinal de do-não-perturbe para pendurar na porta.
Limpe sua programação. Esculpir espaço no seu calendário antes e depois das entrevistas para que você não seja apressado ou distraído durante a entrevista. Notifique os funcionários que você estará indisponível durante esse tempo.
Prepare-se para fazer anotações durante a entrevista. Decida como você fará notas sobre respostas. Se você pretende usar caneta e papel, coloque esses itens em um gabinete ou gaveta na sala. Se você planeja usar um tablet ou laptop, faça um backup na mão em caso de dificuldades técnicas.
Reúna todos os documentos necessários da entrevista. Você deveria ter em mãos: a aplicação e currículo dos candidatos que você estará entrevistando; Um roteiro escrito ou lista de informações que você deseja compartilhar com o entrevistado sobre o trabalho e sua empresa; Notificação por escrito e formulários de consentimento para verificações de antecedentes; e seus formulários de avaliação do candidato.
3. Planejando a pré-entrevista
Prepare-se para receber candidatos. Decidir sobre um lugar apropriado e confortável para os candidatos esperar se eles chegarem cedo. Espaço as entrevistas, então apenas um candidato de cada vez está sentado na área de espera.
Designar um empregado como o cumpridor. Certifique-se de que uma recepcionista ou outro funcionário esteja presente para dizer calorosamente olá, oferecer um assento em uma área de espera designada e direcionar entrevistados para o banheiro, se necessário. Certifique-se de que o funcionário tenha sido treinado sobre o que dizer e como fazer uma boa impressão, como: sorrindo, oferecendo água ou café e perguntando sobre a validação de estacionamento.
4. Preparando-se para a entrevista
decidir sobre um comprimento uniforme da entrevista. Antes de criar um modelo de entrevista, considere quanto tempo você quer que a reunião dure. Fazer isso, mentalmente ande através de todas as partes da entrevista e estimar quanto tempo você precisará para cada um. Por exemplo, você pode tomar:
- 10 minutos para se preparar e passar por cima de suas perguntas de entrevista
- 5 minutos para quebrar o gelo fazendo uma pequena conversa
- 5 minutos para delinear a posição, funções de trabalho e requisitos e para falar brevemente sobre sua cultura de sua empresa
- 5 minutos para explicar o processo de entrevista, forneça uma descrição escrita se desejar, e deixar o candidato te conhecer estará tomando notas como eles falam
- 30 a 45 minutos para perguntar perguntas de entrevista e acompanhamento, atribuindo a mesma quantidade de tempo de pergunta e resposta para cada candidato
- 10 minutos Para o candidato fazer perguntas
- 5 minutos para delinear os próximos passos, descrevendo brevemente o tempo do processo de decisão e deixando o candidato saber quando eles podem esperar ouvir de volta de você
- 15 minutos para avaliar o candidato enquanto a entrevista é fresca em sua mente
Configuração de um período de tempo ajuda você a manter sua estrutura e manter entrevistas justas. Dessa forma, você não vai passar duas horas de ligação com um candidato que é de sua cidade natal e ama a mesma equipe esportiva, mas depois fala por apenas 20 minutos com um grande candidato com quem você tem menos em comum. A segunda pessoa pode ser melhor para o trabalho, enquanto seu intestino pode dizer para contratar o primeiro. Essa é uma estrutura de tempo da razão é tão importante.
Prepare seus abridores de entrevistas. Começando a entrevista com algum chitchat amigável pode ajudar a colocar o candidato à vontade. Prepare, anote e pratique algumas entradas de conversa. Certifique-se de que sua pequena conversa se encaixa dentro da Comissão de Oportunidades de Emprego Equivalente dos EUA, ou diretrizes de EEOC, de modo que uma consulta aparentemente inocente de “gelo” sobre a família ou a cidade natal não pousam em água quente.
Faça um Lista de perguntas da entrevista. Revise a descrição do trabalho e liste as principais habilidades, características e deveres necessários. Em seguida, crie uma lista de perguntas de entrevista que você perguntará a cada candidato na mesma ordem. Exemplos incluem: “Por que você responderia ao desafio dessa maneira?” ou “O que você faria em seguida, se isso não resolvi a situação?” Criar questões de entrevista estruturada que são claras, abertas e estão ligadas a capacidades básicas necessárias para a função, conforme recomendado pelo U.S. OPM. Use o “Método Star” – isto é, faça perguntas sobre situações, tarefas, ações e resultados. Estas podem ser questões sobre os desafios do trabalho que os candidatos lidavam com o passado e como eles responderam. Você também pode descrever situações hipotéticas que podem enfrentar ao trabalhar para sua pequena empresa e perguntar como responderiam.
Prepare suas perguntas de acompanhamento. Decida sobre as perguntas exatas de acompanhamento que você usará para obter candidatos para esclarecer e expandir suas respostas. Um exemplo pode ser: “Por que você acha que é a melhor maneira de responder a um cliente Irate?” Ou, “O que você faria se o cliente continuasse a gritar com você?”
Verifique se as perguntas são apropriadas. Revise todas as perguntas para se certificar de que sejam apropriadas sob a Comissão de Oportunidades de Emprego EQUITAL, ou EEOC, diretrizes. Essas regras proíbe perguntar sobre raça ou etnia, gênero ou sexo, origem nacional, religião, incapacidade ou estado civil, gravidez ou família. Perguntas como “Você tem filhos?” são estritamente fora dos limites. Se possível, faça outra pessoa em seu negócio também dar uma olhada nas suas perguntas.
Plano para fazer anotações. Como o entrevistado responde a cada pergunta, você deve tomar notas sobre respostas, bem como outros fatores como linguagem corporal, estilo de comunicação e gramática.
Prepare as porções informativas da entrevista. Uma entrevista é uma rua de duas vias que incluirá conversas curtas de você: o trabalho e sua pequena cultura de negócios, processo de entrevista e condições do processo de contratação e trabalho (por exemplo, testes de fundo ou teste de drogas). É inteligente fazer um mini script para cada parte da entrevista onde você dará informações. Isso ajuda a manter as entrevistas semelhantes para todos os candidatos e garantir que você não deixe nada fora.
Planeje um encerramento curto para encerrar a entrevista. Você pode acabar com a entrevista com algumas gentilezas. Escreva-os antes do tempo, então você faz comentários semelhantes a cada candidato.
5. Planejando seu processo pós-entrevista
Reserve tempo para avaliar as entrevistas. Faça tempo após cada entrevista para revisar o formulário de avaliação, atribuir uma pontuação geral e jot qualquer anotações adicionais.
Planeje sua estratégia de seleção. Defina uma linha do tempo realista para avaliar todos os candidatos e selecionar seu próximo aluguer. É importante levar o seu tempo para escolher o funcionário que será o melhor ajuste para o seu negócio e suas necessidades.
Entrevista Os candidatos de emprego podem ser estressantes porque há muito a lembrar. Mas sua próxima entrevista será muito mais fácil se você usar essas diretrizes para preparar tudo, desde a sala de entrevistas, para as perguntas, para a avaliação dos candidatos. Depois de usar o processo uma vez, as futuras entrevistas serão uma brisa.
