Análise Comportamental é uma área de análise de dados que se concentra em fornecer informações sobre as ações das pessoas, geralmente em compras on-line. Analytics comportamental é usado em e-commerce, jogos, mídia social e outros aplicativos para identificar oportunidades para otimizar para realizar resultados específicos de negócios.
Análise Comportamental inclui dados demográficos e geográficos, mas também é mais profundo Ao criar a atividade anterior de um usuário, puxando quaisquer dados adicionais disponíveis.
Como funciona a Análise Comportamental
Análise Comportamental baseado em dados duros. Ele usa os volumes de dados brutos que as pessoas usam enquanto estão em mídia social, em aplicativos de jogos, marketing, sites de varejo ou aplicativos. Esses dados são coletados e analisados e, em seguida, usados como base de tomar certas decisões, incluindo como determinar futuras tendências ou atividade comercial, incluindo colocação de anúncios.
No entanto, há muita ambiguidade sobre a natureza dos insights que rendem. Por exemplo, os anunciantes on-line usam análises comportamentais para ajudá-los a adaptar a oferta certa no momento certo. Isso geralmente é feito utilizando os dados demográficos do usuário, qualquer pesquisa ou informação social passada, e um mercado locacional para colocar o usuário em um grupo maior, às vezes chamado de corte ou demográfica. O usuário é servido com anúncios ou ofertas que correspondem aos anúncios e ofertas que têm a maior taxa de sucesso com esse grupo.
Análise Comportamental pode suportar uma série de hipóteses diferentes, portanto, o processo de eliminação vem da experimentação e avaliação. As empresas geralmente estão olhando para aumentar as conversões, por isso, se a mudança for pior, essa hipótese pode ser descartada a favor de um diferente ou nenhuma alteração.
Análises comportamentais são mais usadas para informar / B testando onde uma variável é alterada de cada vez. Como a análise comportamental se aprofundou e a tecnologia para testar várias mudanças em tempo real evolui, as empresas estão ficando muito melhores em segmentar os clientes.
Tipos de Análise Comportamental
Como é esperado, Análise Comportamental geralmente é empregado com a finalidade de conduzir vendas, seja por meio de colocação de anúncios ou produtos sugeridos.
- e-commerce e varejo: Este tipo ajuda a tornar as recomendações de produtos e as futuras tendências de vendas com base nos consumidores Tastes atuais.
- jogos online: isso ajuda a prever tendências no uso e preferências para ofertas futuras. Como as empresas de jogos se afastam de um produto embalado, eles usam análises comportamentais para direcionar seus jogadores em upsells específicos e específicos.
- desenvolvimento de aplicativos: as empresas podem descobrir como as pessoas usam um aplicativo para prever tendências futuras. Tal como acontece com a análise de jogos on-line, as empresas oferecem atualizações dentro do aplicativo com base em padrões comportamentais.
- segurança: Este tipo de análise ajuda a detectar informações comprometidas, encontrando atividade incomum e é empregada por agências governamentais e empresas privadas Em todo o mundo.
Crítica da Análise Comportamental
A Amazon oferece uma homepage personalizada com base em demográficos, compras passadas, consultas de pesquisa e produtos visualizados usando Analytics Comportamentais, e cada página do produto mostra O que as pessoas como você fizeram depois de visualizar essa página. Esses dados são o poder real atrás da Amazon.
A partir de 2015, a Amazon estava entre empresas de tecnologia como o Google em liberar produtos de voz em casa que devem se tornar uma riqueza de analítica comportamental em relação à vida off-line, Como suas ações em seus sites são uma fonte de dados para sua vida on-line. Algumas pessoas veem isso tão intrusivo e excessivamente informativo para as empresas de dados e governo, mas são de fato concordando com os termos quando compram o item.
