O que é um executivo de conta?

Um executivo de conta é um funcionário que tem a principal responsabilidade do dia-a-dia por um relacionamento comercial contínuo com um cliente.

O título de um executivo de conta é mais comum nas empresas de publicidade e relações públicas e em serviços financeiros. Empresas de tecnologia que fornecem serviços de suporte de hardware e software Atribuem executivos de contas a clientes principais.

Entendendo o executivo da conta

Um executivo de conta é a principal pessoa de contato entre o fornecedor e o cliente. O executivo da conta geralmente está na foto desde o início do relacionamento comercial. Tendo lançado o negócio e negociou o contrato, o executivo da conta é responsável depois de cumprir os termos do contrato e manter o cliente feliz.O executivo da conta também pode entrar em contato com um cliente para introduzir novos produtos e serviços. Que pode envolver a organização de técnicos, design e outros funcionários de suporte para viajar para o cliente para conduzir demonstrações e ajudar no campo de vendas.

Executivos de conta são encorajados a manter Em contato com os clientes regularmente.

No mundo financeiro, espera-se que os executivos de contas seguem orientações éticas das autoridades reguladoras. No mundo financeiro, estes incluem autoridade reguladora do setor financeiro (FINRA) Regra 3220, aplicável aos corretores de revendedores e consultores de investimento, que limita o pagamento de presentes e gratificações.

Responsabilidades Executivas da conta

Normalmente, os executivos são esperados para trazer novos negócios e muitas vezes recebem cotas anuais. Eles também podem ser atribuídos clientes pela empresa.Em alguns casos, um executivo de conta pode ser atribuído apenas um cliente muito importante, que receberia o tratamento do tapete vermelho. Outros executivos de contas têm vários clientes para priorizar em termos de sua importância para a empresa. Um único executivo de contas pode lidar com a campanha publicitária de uma empresa de alimentos e bebidas e uma cadeia de fast-food.No mundo financeiro, os executivos da conta precisam seguir as diretrizes estabelecidas pelo FINRA.

Onde eles são encontrados

Em várias indústrias, os executivos de contas podem lidar com as necessidades de hardware e software Cybersecurity de um banco, as necessidades farmacêuticas de um grupo hospitalar, as necessidades de gerenciamento de riqueza de um cliente privado ou Requisitos de serviço de corretagem primordial de um fundo de hedge.

Compensação para o executivo da conta é tipicamente um salário base com uma comissão de vendas e bônus para atingir ou exceder os alvos de vendas. A partir de maio de 2021, a base média paga pelo trabalho foi de US $ 57.504 nos Estados Unidos, de acordo com Glassdoor.com.

Executivos de conta têm uma ampla gama de habilidades e um profundo conhecimento da indústria. Essas habilidades incluem o seguinte:

• Habilidades de gerenciamento de projetos para manter em cima do trabalho sendo feito para o cliente
• habilidades de gerenciamento de pessoas para trabalhar com vários departamentos internamente como a necessidade surge
• habilidades de comunicação excepcionais para manter o relacionamento cliente