Às vezes, as empresas de grande tecnologia fazem erros de tecnologia idiotas.
Esse foi o caso com uma empresa chamada Marketom recentemente e foi quase desastrosa. O Marketom é o software de automação de marketing usado por dezenas de milhares de empresas em todo o país. O Marketo depende de seu domínio Marketo.com não apenas fornecer informações a clientes em potencial, mas também para conduzir muitos de seus serviços de automação.
Mas eu acho que as coisas estão realmente ocupadas lá de tarde. Tão ocupado que a empresa esqueceu de renovar seu endereço de domínio! Como resultado, todo o site da empresa caiu que afetou a maioria dos seus usuários. Essa é uma questão séria e séria para uma empresa do tamanho do Marketo. Você pode imaginar o mesmo acontecer com você?
Há um final feliz embora.
Aparentemente, um usuário do Marketo (e geek professado) chamado Travis Preble notou o problema e, de acordo Para este relatório sobre Martech hoje, levou-o para renovar o próprio domínio usando seu cartão de crédito pessoal. Não tenho certeza do custo, mas acredito em mim quando digo que foi insignificante. O site (e os negócios do Marketo) estava de volta e correndo dentro de algumas horas.
A tragédia foi evitada por um bom samaritano que pediu nada em troca diferente de adicionar o evento ao seu currículo “no caso de eu sempre quer se candidatar a um emprego no Marketo. ” HA HA.
Na verdade, isso não é engraçado.
Não é engraçado quando uma data de vencimento simples é negligenciada, particularmente quando as conseqüências podem ser profissionalmente catastróficas. MarketO é uma ótima empresa que faz excelente software. De acordo com crunchbase, a empresa emprega entre 500 e 1.000 pessoas e levantou mais de US $ 100 milhões desde a sua criação. E, no entanto, uma supervisão boba quase trouxe suas operações para uma perspectiva.
O mesmo poderia acontecer ao seu negócio. Você tem muitas coisas para lembrar, não o menor do que é renovar seu nome de domínio, certo? Você precisa se lembrar de não apenas arquivar sua renda e impostos corporativos, mas também formulários para a folha de pagamento e o imposto sobre vendas. Você precisa lembrar de pagar seus impostos estimados. Você precisa lembrar de completar avaliações dos funcionários no prazo e agendar bônus. Você deve se lembrar de datas de aniversário e aniversários do cliente. Seu banco vai querer que você envie-lhes finanças e relatórios de aliança por determinadas datas. A lista continua e continua.
Você diz que você está muito ocupado, mas não pode estar muito ocupado. Se alguma dessas datas lapeceia, então você será aquele responsável. Então, antes disso acontecer, tome medidas. Atribuir uma pessoa em sua empresa – um administrador confiável, seu contador, seu controlador – que será responsável por qualquer data de vencimento que afete sua organização. Certifique-se de que eles estão usando um lembrete simples também – ele pode ser um aplicativo de lembrete gratuito, o calendário da empresa, seu sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente.
Todas as ferramentas estão com alertas e lembretes, então nada cai através das rachaduras . Confiar-lhes a propriedade. As chances são de que Travis Prebble pode não estar disponível para salvá-lo.
Não cometa erros que são facilmente evitáveis. Se você é como eu, então você terá muitas outras chances de mostrar ao mundo, quão falível você é realmente.
